LEGAL REFERENCE

eam8d গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করেছি। আপনি যখন eam8d-এ লগ ইন করেন, bKash, Nagad...

এনক্রিপশন সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতাস্বচ্ছ নীতি

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং খেলার বাজার অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আমরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না। আমরা আপনার ব্রাউজিং সেশন, গেম পছন্দ এবং ডিভাইসের তথ্য ট্র্যাক করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও

ভালো করতে পারি। সমস্ত ডেটা আমাদের সার্ভারে SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের সেবা প্রদান করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করতে পারেন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং হোয়াটসঅ্যাপে প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকি। গোপনীয়তা অনুরোধগুলো সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার জন্য আমরা প্রতিটি পদক্ষেপ যাচাই করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

পোর্টালের ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সঙ্গে গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ নিয়ে কথা বলুন। চ্যাট সেশনগুলো এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস দিতে পারি।

ইমেল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই হবে এবং আমরা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারব।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আপনার রেজিস্ট্রেশনে ব্যবহৃত নম্বর থেকে মেসেজ পেতে চাই যাতে আপনার ডেটা অন্য কারো কাছে প্রকাশ না হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের এনক্রিপশন, নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। আমাদের সার্ভারগুলো শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রযুক্তি দলের সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং সমস্ত লগ স্থায়ীভাবে মনিটর...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কেউ আপনার লগ ইন তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা আটকাতে না পারে। আপনি ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।

দ্বি-স্তর যাচাই

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে SMS ভিত্তিক দ্বি-স্তর যাচাই চালু করতে পারেন যাতে লগ ইন বা উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত একটি কোড আপনার মোবাইলে আসে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে দেব এবং নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাব।

অ্যাক্সেস লগ

আমাদের টিম প্রতিটি সার্ভার অ্যাক্সেস লগ রিয়েল টাইমে মনিটর করে এবং কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করে দেয়। আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং সাপোর্ট উদ্দেশ্যে দেখা হয় এবং সব সময় নথিভুক্ত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা মার্কেটিং এজেন্সির সঙ্গে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা আদান-প্রদান করি এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা শনাক্ত করার জন্য বাহ্যিক সিকিউরিটি টেস্ট চালাই। এই অডিট রিপোর্টগুলো আমাদের প্রযুক্তি দল সংরক্ষণ করে এবং আপনি অনুরোধ করলে সারাংশ দেখতে পারেন।

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সঙ্গে তুলনা

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং কুকি নীতির সঙ্গে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল নীতির উপর ভিত্তি করে...

শর্তাবলী

শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম খেলার নিয়ম এবং আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তার উপর ফোকাস করে আর শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কভার করে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে আপনার লগ ইন সেশন মনে রাখি এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করি। গোপনীয়তা নীতি আরও বিস্তৃত এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় সেটি কভার করে।

দায়বদ্ধতা সীমা

দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠাটি আমাদের সেবার সীমা এবং আমরা কী কী বিষয়ে দায়ী নই সেটি স্পষ্ট করে দেয়। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিয়ে এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাধারণ ঝুঁকি নিয়ে কথা বলে।

পেমেন্ট তথ্য

আমাদের পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা বলা আছে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং কখনো শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমাদের নিরাপত্তা নির্দেশনা পৃষ্ঠা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি এবং ফিশিং থেকে রক্ষা পেতে পরামর্শ দেয়। গোপনীয়তা নীতি আমাদের দিক থেকে কী কী প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় আপনার ডেটা রক্ষা করতে সেটি কভার করে।

যোগাযোগ পছন্দ

আমরা প্রচারমূলক ইমেল এবং SMS পাঠাতে পারি কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার যোগাযোগের তথ্য তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের সঙ্গে শেয়ার হয় না।

আপডেট প্রক্রিয়া

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি বা অন্য কোনো নীতি আপডেট করি তখন আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ পরিবর্তন করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনার দায়িত্ব হচ্ছে নিয়মিত সব নীতি পর্যালোচনা করা।

গোপনীয়তা দৃষ্টিকোণ থেকে eam8d পোর্টালের প্রধান উপাদান

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারঅ্যাকশন ডিজাইন করেছি যাতে আপনার গোপনীয়তা সবসময় রক্ষা পায়। প্রতিটি লবি সেকশন, গেম লঞ্চ এবং পেমেন্ট স্ক্রিন এনক্রিপ্ট করা এবং...

এনক্রিপ্টেড লবি

আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা খেলার বাজার লবিতে প্রবেশ করেন তখন আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ HTTPS প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে না পারে।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি ১৫ মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন লগ আউট করি এবং স্থানীয় ক্যাশ ক্লিয়ার করি যাতে পাবলিক ডিভাইসে আপনার ব্যালেন্স বা ইতিহাস কেউ দেখতে না পায়। আপনি যেকোনো সময় ম্যানুয়ালি লগ আউট করতে পারেন।

পেমেন্ট মাস্কিং

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সবসময় আংশিকভাবে লুকানো থাকে এবং শুধুমাত্র শেষ চারটি ডিজিট দেখায়। পূর্ণ নম্বর শুধুমাত্র আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো স্ক্রিনশটে বা ব্রাউজার ক্যাশে প্রদর্শিত হয় না।

ডিভাইস ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ডিভাইস আইডি এবং ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট ট্র্যাক করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে যাতে অচেনা ডিভাইস থেকে লগ ইন চেষ্টা হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করতে পারি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সক্রিয় ডিভাইসের তালিকা দেখতে এবং যেকোনো ডিভাইস রিমুভ করতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার লগ ইন স্ট্যাটাস এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনার কুকি ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ পছন্দ এবং গোপনীয়তা বিকল্পগুলো পর্যালোচনা এবং সম্পাদনা করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন সংরক্ষণ করার জন্য আমরা আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করি যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলে আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে না পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা অন্য কোনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং এর সময় আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সিস্টেমে সংযোগ হয় এবং সেটি SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদ চ্যানেলে ঘটে। আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে দিই এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সেবা উপলব্ধ।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছরের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন এবং বিরোধ সমাধানে আমরা সাহায্য করতে পারি। এই রেকর্ডগুলো এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্টরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সময়সীমা অনুসরণ করি।

না, আপনার গেম সেশন, ব্যালেন্স এবং বাজি ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার লগ ইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে দৃশ্যমান। আমরা কখনো পাবলিক লিডারবোর্ডে আপনার আসল নাম বা ব্যালেন্স প্রদর্শন করি না এবং অন্য ব্যবহারকারীরা আপনার প্রোফাইল বা কার্যকলাপ ব্রাউজ করতে পারে না। আপনার সেশন ডেটা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং লগ আউট করলে ক্লিয়ার হয়ে যায়।

না, আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো যোগাযোগের তথ্য তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং তালিকায় বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রচারমূলক অফারের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই নীতি অনুসরণ করি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার স্বাভাবিক ডিভাইস এবং অবস্থান ট্র্যাক করি এবং যদি আমরা একটি অচেনা ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন চেষ্টা দেখি তাহলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে একটি SMS সতর্কতা পাঠাই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় ডিভাইসের তালিকা দেখতে এবং যেকোনো অচেনা ডিভাইস অবিলম্বে লগ আউট করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখুন এবং eam8d.net ডোমেইনের শুরুতে https:// আছে কিনা নিশ্চিত করুন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হচ্ছে। আপনি তালা আইকনে ক্লিক করে সার্টিফিকেট তথ্য দেখতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই।